في جميع أنحاء العالم! لدينا خدمة شحن موثوقة واحترافية متاحة لجميع العملاء.

نحن نقدم خدمات الشحن مع UPS وFedEx والشحن البحري / الجوي الدولي.

لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول خدمات الشحن لدينا على info@e2dcrystals.com

يتم شحن جميع طلبات كريستالات E2D من مستودعاتنا الموجودة في مسقط رأسنا Ametista do Sul، البرازيل. بالنسبة للطلبات بالجملة الكبيرة، يمكن شحن العناصر مباشرة من شركائنا التجاريين إلى الوجهة النهائية، وفقًا لشروط التسليم التي تم التفاوض عليها في اتفاقيتنا معك.

عادةً ما يستغرق شحن العناصر التي لا تحتاج إلى صناديق مخصصة من يوم إلى يومين عمل بعد تقديم الطلب. عادةً ما يستغرق شحن العناصر الأكبر حجمًا والعناصر الخاصة التي تحتاج إلى صناديق خشبية مصنوعة حسب الطلب من يومين إلى أربعة أيام بعد تقديم الطلب.

متوسط ​​وقت النقل مع UPS وFedEx هو 5-15 يوم عمل، اعتمادًا على العوامل والجمارك

لسوء الحظ، بمجرد خروج الطلب من أيدينا، نحصل على نفس معلومات التتبع الخاصة بالعميل ولا نتحمل مسؤولية التأخير الذي قد يحدث بسبب شركة الشحن. تتوفر خيارات الشحن السريع.

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أثناء الشحن، فيرجى اتباع الخطوات التالية على الفور:

1. التقط أكبر عدد ممكن من الصور ومقاطع الفيديو للعنصر التالف من زوايا مختلفة.

2. التقط صورًا للملصق وشهادة الصندوق (الختم الذي يوضح حجم الصندوق وسعة الوزن).

3. احتفظ بجميع مواد التغليف والتقط صورًا لها أيضًا.

4. أبلغ عن الضرر خلال 5 أيام إلى E2D Crystals على: info@e2dcrystals.com. سيؤدي الفشل في الإبلاغ عن الضرر الذي لحق بعنصر تم استلامه عبر الشحن القياسي (أو FedEx أو UPS) في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم إلى رفض المطالبة من قبل شركة التأمين ولن يكون من الممكن حل أي شيء بعد ذلك. سيؤدي الفشل في الإبلاغ عن أي ضرر يلحق بالمنتج المستلم عبر خدمة الشحن المتخصصة على منصة خشبية في غضون 5 أيام من التسليم إلى رفض المطالبة، لذا سواء كنت تستلم عناصر عبر الشحن القياسي أو خدمة الشحن المتخصصة على منصات خشبية، فافتح عناصرك فورًا عند التسليم واتصل بنا على الفور إذا وصل أي شيء مكسورًا.

5. احتفظ بالعنصر ومواد التغليف حتى تتلقى تعليمات إضافية من E2D Crystals أو من شركة التأمين. في كثير من الأحيان، تقوم شركة النقل باسترداد المنتج منك لأسباب تتعلق بالتأمين.

يرجى الاتصال بشركة الشحن مباشرةً حيث ستتمكن من تزويدها بأفضل المعلومات المتعلقة بتسليم الشحنة إلى منزلك، وهذا هو الحل الأسرع. للأسف، ليس لدينا أي سيطرة أو معلومات إضافية حول طردك بمجرد خروجه من أيدينا.

يرجى التواصل معنا على info@e2dcrystals.com أو عبر الهاتف +1 929 407 0398 لبدء المحادثة. يمكننا العمل بكميات صغيرة وتوفير طلبات كبيرة لك أيضًا.

يجب تقديم الطلبات عبر الإنترنت، على الرغم من أننا نقبل التحويلات البنكية/عبر الإنترنت.

نحن نبحث دائمًا عن أفضل جودة البلورات والمعادن ونقوم بتحديث موقعنا الإلكتروني بشكل متكرر.

إذا كان العنصر الذي تبحث عنه غير متوفر في المخزون، فيرجى إخبارنا وسنبذل قصارى جهدنا للعثور عليه

لا. جميع قواعدنا مصنوعة حسب الطلب خصيصًا لتلك البلورة.

بالتأكيد! يرجى إبلاغنا مسبقًا حتى نتمكن من عرض مستودعنا الصغير لك وسيكون من دواعي سرورنا أن نعرض لك مسقط رأسنا