Überall auf der Welt! Wir bieten allen Kunden einen zuverlässigen und professionellen Versandservice.

Wir bieten Versand mit UPS, FedEx, Frachtversand für Paletten und internationale See-/Luftfracht an.

Für weitere Informationen zu unseren Versanddiensten können Sie sich gerne an uns wenden unter info@e2dcrystals.com

Alle E2D Crystals-Bestellungen werden von unserem Lager in unserer Heimatstadt Ametista do Sul, Brasilien, versandt. Bei großen Großhandelsbestellungen können die Artikel gemäß den in unserer Vereinbarung mit Ihnen ausgehandelten Lieferbedingungen direkt von unseren Geschäftspartnern an den endgültigen Bestimmungsort versandt werden.

Artikel, die keine Spezialverpackung benötigen, werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Auftragserteilung versandt. Größere Artikel und Spezialartikel, die speziell angefertigte Holzverpackungen benötigen, werden in der Regel innerhalb von 2-4 Tagen nach Auftragserteilung versandt.

Die typische Transitzeit mit UPS und FedEx beträgt 5-15 Werktage, abhängig von Faktoren und Zoll

Sobald die Bestellung unser Haus verlässt, verfügen wir leider über dieselben Tracking-Informationen wie der Kunde und sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch den Spediteur entstehen können. Expressversandoptionen verfügbar.

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der während des Versands beschädigt wurde, ergreifen Sie bitte umgehend die folgenden Maßnahmen:

1. Machen Sie möglichst viele Bilder und Videos des beschädigten Artikels aus verschiedenen Blickwinkeln.

2. Machen Sie Fotos vom Etikett und dem Kartonzertifikat (dem Stempel mit Kartongröße und Gewichtskapazität).

3. Bewahren Sie sämtliches Verpackungsmaterial auf und machen Sie auch Fotos davon.

4. Melden Sie den Schaden innerhalb von 5 Tagen an E2D Crystals unter: info@e2dcrystals.com. Wenn Sie den Schaden eines per Standardversand (oder FedEx oder UPS) gelieferten Artikels nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum melden, wird der Anspruch von der Versicherungsgesellschaft abgelehnt und es kann nichts mehr geklärt werden. Wenn Sie den Schaden eines per Spezialfrachtdienst auf einer Holzpalette gelieferten Produkts nicht innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung melden, wird der Anspruch abgelehnt. Unabhängig davon, ob Sie Ihre Artikel per Standardversand oder Spezialfrachtdienst auf Holzpaletten erhalten, öffnen Sie Ihre Artikel sofort nach der Lieferung und kontaktieren Sie uns sofort, wenn etwas kaputt ankommt.

5. Bewahren Sie den Artikel und das Verpackungsmaterial auf, bis Sie weitere Anweisungen von E2D Crystals oder der Versicherungsgesellschaft erhalten. In vielen Fällen holt der Spediteur das Produkt aus versicherungstechnischen Gründen bei Ihnen ab.

Bitte wenden Sie sich direkt an den Spediteur, da Sie ihm die besten Informationen zu Ihrer Hauszustellung geben können. Dies ist die schnellste Lösung. Sobald Ihr Paket unsere Hände verlassen hat, haben wir leider keine weitere Kontrolle oder Informationen mehr darüber.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@e2dcrystals.com oder telefonisch unter +1 929 407 0398, um das Gespräch zu beginnen. Wir können mit kleinen Mengen arbeiten und auch große Bestellungen für Sie beschaffen.

Bestellungen müssen online aufgegeben werden, wir akzeptieren jedoch auch elektronische Überweisungen/Online-Überweisungen.

Wir sind immer auf der Suche nach Kristallen und Mineralien bester Qualität und aktualisieren unsere Website regelmäßig.

Wenn der Artikel, den Sie suchen, nicht vorrätig ist, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden unser Bestes tun, um zu finden

Nein. Alle unsere Sockel werden speziell für diesen Kristall auf Bestellung gefertigt.

Auf jeden Fall! Bitte lassen Sie es uns im Voraus wissen, damit wir Ihnen unser kleines Lager zeigen können und es wird uns ein Vergnügen sein, Ihnen unsere Heimatstadt zu zeigen